武汉市小黄家政服务中心
          
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  标题:支招:武汉小黄家政教您怎样找到合适的好保姆
  内容:
雇主在找保姆的时候常常会问:“保姆会不会把孩子给抱走?会不会将家中的财物给卷走?”“什么样的保姆才是好保姆?” 雇主在经过一番寻找之后,常常为没有找到好保姆而发愁,因此,雇主就认为好保姆太少。其实,也不是好保姆太少。而是有些是雇主因缺乏找保姆的经验,没有找到好保姆。有些则是雇主对保姆行业缺乏响应了解,雇主心中理想化东西太多有些不实际。应当说每一个前来找保姆的人心中都有自己的标准和尺度,只不过是这个标准和尺度的把握是否合适是否恰当。雇主找保姆都想找“看着比较顺眼;要老实听话、但不能太笨;保姆要能干活、要不爱换户、要能够服务时间长的;工资要求不要太高的”。其实,雇主的要求也是合理的,根据经验我们将找保姆重点要注意的问题归纳入下:
  一、保姆来源安全可靠是第一位的,找保姆必须安全可靠,俗话说:“家贼难防”任何一位雇主都不愿意引“狼”入室。所以安全可*应是找保姆首要条件之一。目前,找保姆有以下几种途径:农村的亲戚进城帮忙;亲朋好友推荐;保姆相互推荐;家政公司推荐;劳务市场自由寻找。除第1种情况外,其它情况的,都要将保姆的来历搞清楚,验明身份证或相关证明,有条件的可向有关方面查询,要留有复印件。害人之心不可有,防人之心不可无吗。
  二、选择保姆的人品是第二位的,目前,进城从事家政服务的人员大多数来自贫困地区的农村,这些人中的大多数人外出是为了挣钱补贴家用,她们中的大多数人是忠厚善良的,是老实本份的。但是,她们中的许多人由于受教育较少、文化程度不高,以及受社会及家庭生活环境的影响存在,在她们思想意识和行为中有不可避免存在旧思想旧意识。因此,选择保姆时我们依然要将她们的道德意识、思想品质等因素作为选择保姆的重要条件来加以考虑。
  三、选择适合自己家庭的需要的保姆是第三位的,选保姆就如同穿鞋一样,只有自己穿着舒服才算舒服,找保姆也是同样的道理。许多用户往往总是看这别人的保姆好,其实别人用着合适的保姆到了您家并不一定就适合。例如:一个很优秀的保姆曾经看护一个高龄的老人多年,当老人离去后,一个新雇主找到她做家务,很快就将她退回,说她不会做饭。其实原因很简单,多年为满足高龄老人的膳食习惯让她养成做软、烂、淡的生活习惯,一旦换了服务对象她就很不适应。因此选择保姆一定要充分考虑自己家庭的实际情况实际需求和自己家人的脾气秉性等等情况,所选择的保姆是否能够与自己的家庭长期和睦相处。
  四、好保姆也不是万能的,俗话说: “人无完人,金无赤金”。再好的保姆也不可能将您家庭的所有事物完完全全承当起来。即使实在城市工作很长时间的老保姆也同样不要抱过高的希望。能够完成所合同规定的服务内容任务即可。特别是对待那些刚从农村来的保姆更不要要求过高,其实许多城市人没有到过农村,实在无法目前城乡之家巨大的生活差距。例如,需要照顾孩子的雇主,如果保姆能够将孩子的衣食生活料理好好的,保证不出其他问题,何必非要求她们利用空余时间帮助雇主作家务事呢。不要因小失大。
  五、听话的保姆是最可取的,在现实生活中许多好保姆都是雇主自己调理出来的出来的,首先,选择的保姆一定要听话,其实,保姆一开始不会做活没有关系。用户可以手把手的教她们,通常的情况下,新保姆入户后,雇主应当对保姆有一次重要的谈话,要向保姆详细交代每天应当承担的主要工作内容,家中所需物品放置的位置。以及家庭生活特点习俗及注意事项等等。如果,保姆每天都能够按照,雇主的要求一样样的学着去做,即使作的完全不是哪会事,雇主应当知道这样的保姆就是一棵好苗子,这样的保姆完全可以在雇主的调教下成为一名好保姆。
  六、身体条件,从事保姆工作要承担一定的体力劳动,因此,保姆必须有健康的身体,有一定体力和精力。所以在选择保姆的时候,要注意她们是否持有近期的体检证明。同时还要考虑年龄段、是否符合你家庭的需要。她们的精力和体力是否能够满足您家庭的劳动强度的需求。
  七、好保姆应有如下表现:
  1、 思想品质好,有良好的职业道德、能够遵纪守法,讲文明讲礼貌,尊老爱幼、吃苦耐劳、勤俭持家、胸怀宽阔。
  2、 服务技能:要有满足用户服务需求的服务技能。能够熟练掌握洗衣、做饭、家居保洁三项基本技能,或者掌握孕妇、产妇,婴幼儿童,老人、病人护理等专项服务技能。
  3、 服务意识,保姆要对自己从事的工作性质有正确的认识,明确服务与被服务者的相互关系。找准自己的位置。任何雇主都不会因为保姆的饭做的好吃或房间收拾的干净,而能够容忍一个天天拉着脸,耍脾气,使小性的保姆存在。
  4、 沟通能力,保姆应当是与家庭所有的成员搞好关系,没有亲疏远近之别。能够尊老爱幼,服务好家庭中的每一位成员。
  5、 内外有别,保姆要知道自己在所服务家庭的位置,做家务是一把手,家庭内部事物是局外人。不要参与家庭成员的矛盾纠纷,不在家庭成员中传闲话。不参与用户与邻里的矛盾纠纷。不传闲话。不将用户家庭的隐私泄露他人。
  6、 帐目清楚,保姆对自己经手购买所有物品,都要请用户检查验收。自己要记帐。合同结束时要将自己经手的财物一一想用户交代清楚。
  7、 妥善处理好家庭私事,俗话说:“甘蔗没有两头甜”不能又想外出挣钱,有惦记着家里。不能因为家庭的一些小事,不顾用户家庭的服务需求,擅自撕毁服务合同。常言道:一诺千金,要讲究信义,一个言而无信的人是不受欢迎的。
  8、 好保姆应在完全独立承当起用户家庭的生活的重任同时,又让处处用户感觉到保姆对自己尊重。好保姆应通过本职工作让用户天天享受到她的服务。而这样的服务要让用户而感到轻松和谐。
  八、与保姆洽谈时的小技巧:
  1、 查颜观色,对保姆进行观察了解,对于用户常说的要找顺眼的,我理解这顺眼之中既包含着对保姆仪表仪容等外在形象的要求,同样也包含许多对保姆的内在素质的要求。例如,我们对保姆衣着服饰观察能够对其生活追求的倾向有所了解。对其服装是否整洁、头发梳理是否整齐能够对其自理能力卫生习惯等方面作一个初步判断。同样通过观察保姆的坐站姿态、说话的表情、语气、声调等了解此人的性格秉性。
  2、 要与保姆认真交谈,询问有关事宜,主要是两个方面:一是保姆的家庭情况,从小的生活环境会对保姆的产生最直接的影响,通过对其家庭的了解也是对保姆本人进行了间接的了解。当然初次见面,刨根问底是不合适的,唠唠家常是可以的。二是了解保姆的工作经历,工作时间,服务内容,特别是要了解那些和自己家庭相近似的家庭,了解他们之间的合作成功与否的经验教训。为自己所吸取。综合比较;依据对保姆观察、交谈了解情况后,结合自己家庭的实际需求,对保姆作综合比较,结合保姆年龄和体力、工作经历和经验,脾气和性格、工资要求对保姆加以全面比较。然后再做定夺。

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